2007年3月1日
突貫工事を終えて
突貫工事を終えると、数々の案件が待ち構えています。
突貫現場に入っていた者も必死でしたが、留守を預かっているスタッフも当然大変です。お客様からの依頼があり次第、ファーストコンタクトは終え、緊急の対応はしてくれます。
もちろん時間やニーズに余裕のある仕事は並べて待っています。
我社では隔週水曜日にお客様と現場の状況を全スタッフが把握するために会議をしています。
昨日の会議で一気に整理して担当を決めます。
あんなに混雑していた仕事の列も目処が立ちました。
元々数日の話です。
残ったスタッフも対応していてくれた訳ですから当たり前かもしれませんが、整理して把握できると許容範囲内のことでした。
でも少々お待ちいただいたお客様に心から感謝します。
ありがとうございました。