子育て想造工務店 松雄建設株式会社

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ブログ

工務店への不信感

2007.03.08 Thursday

ブログを始めたご挨拶の中で建築は中身がわかりにくいと書かせてもらいました。
どんな風に進むのか?
どんな形に出来上がるのか?
どれくらいこの家のための工事をしてくれるのか?
そして工事費との兼ね合いは?
工事が進むにつれ、出来上がって、請求されてやっと見えてきた。
或いは住み始め、何年か経過してから発見した。
そんな体験をしたかたも多いのではないでしょうか。
実際100%把握は難しいでしょう。
リフォームに関しては正直プロの私たちでも蓋を開けてから判断する事も多いのです。
だからあえて全てをお話しせずにスタートする事もあります。
だからこそ今大切にしているのは
お客様ご家族ととことん話し込み生活観を感じ、そのご家庭のこだわりを把握してからご希望を把握する様にしています。
この部分をないがしろにすると完成でずれが生じるのです。
お客様はイメージを形にして欲しいと願われます。
パースや鳥瞰図で外目のイメージは合致するかもしれませんが、使い方までは写りません。
少しでもお客様と同化する。これがクレームの少ない、イメージに近い結果が出ると信じています。

時間の使い方

2007.03.07 Wednesday

突貫工事が終わり少し時間には余裕が出てきました。
ならばブログも更新できるのでは・・・。
暇な時こそ色々なことが出来るはず!
意外とそんな事無いのです。
スケジュールがスカスカだと計画もたてなかったり・・・カケ1
寝る間も無いほどになると仕事に師匠が出ない事は後回しになります。
これは当然。
でも全くする事が無いわけでは無いので、
1日終わりに「今日は何していた???」って
実感が持てない過ごし方をしてしまいがちです。」
やはり少し忙しめが良いですね。
充実している時は昨夜にうちに頭にスケジュールを並べ、
必要な順位と効率を考えてシュミレーションしてからから寝ます。
そうした時の方が隙間の時間や、遊びの時間を作り出すために積極的に行動したりします。
時間は自分で作り出す。が実践できるのです。
でも結果は忙しいが前提なんですね。
スケジュールは自分で作り出す!!
これが大切なんです絵文字名を入力してください

突貫工事を終えて

2007.03.01 Thursday

突貫工事を終えると、数々の案件が待ち構えています。
突貫現場に入っていた者も必死でしたが、留守を預かっているスタッフも当然大変です。お客様からの依頼があり次第、ファーストコンタクトは終え、緊急の対応はしてくれます。
もちろん時間やニーズに余裕のある仕事は並べて待っています。
我社では隔週水曜日にお客様と現場の状況を全スタッフが把握するために会議をしています。
昨日の会議で一気に整理して担当を決めます。
あんなに混雑していた仕事の列も目処が立ちました。
元々数日の話です。
残ったスタッフも対応していてくれた訳ですから当たり前かもしれませんが、整理して把握できると許容範囲内のことでした。
でも少々お待ちいただいたお客様に心から感謝します。
ありがとうございました。