ブログを始めたご挨拶の中で建築は中身がわかりにくいと書かせてもらいました。
どんな風に進むのか？
どんな形に出来上がるのか？
どれくらいこの家のための工事をしてくれるのか？
そして工事費との兼ね合いは？
工事が進むにつれ、出来上がって、請求されてやっと見えてきた。
或いは住み始め、何年か経過してから発見した。
そんな体験をしたかたも多いのではないでしょうか。
実際１００％把握は難しいでしょう。
リフォームに関しては正直プロの私たちでも蓋を開けてから判断する事も多いのです。
だからあえて全てをお話しせずにスタートする事もあります。
だからこそ今大切にしているのは
お客様ご家族ととことん話し込み生活観を感じ、そのご家庭のこだわりを把握してからご希望を把握する様にしています。
この部分をないがしろにすると完成でずれが生じるのです。
お客様はイメージを形にして欲しいと願われます。
パースや鳥瞰図で外目のイメージは合致するかもしれませんが、使い方までは写りません。
少しでもお客様と同化する。これがクレームの少ない、イメージに近い結果が出ると信じています。