お客様の想いをわかりやすく。
2014.05.31 Saturday
皆さんこんにちは。
5月も今日で終わりです。
今日も『もう夏?』と思うほどの暑さでした。
消費税8%が開始され、少しゆっくりだったお客様の動きだし、
お陰様で少しずつ打合せが立て込んできました。感謝です。
さて、これまでも沢山の方々と打合せをしながらその想いを形にしてきたつもりなのですが、
お話をお聞きし、それを具体化していく中で、ミスが無いようにと
『図面や仕様書でご確認お願いしますね。』と打合せの最後にお願いしています。
でも・・・最近ではお施主様のご要望も多様化してきて、それを書き残していくのに
図面も仕様書もビッシリ書き込まれて来ています。
夢や希望の話をしている途中でビッシリの文字や図形を
奥さまの頭に無理やり押し込んでも、難しいことを感じていました。
夢に描いてこられたことや、
心の中で願っておられるご要望だけでも行き違いが無いように
共有するで確認する方法がないかなぁと思っていました。
そこでですが・・・
まつゆうのスタッフが集合して何をしているかと言いますと・・・
《 スケッチ 》の練習をしているところです。
スケッチの先生はもちろんうちの嫁さんです。
私も生徒です(笑)
お客様の想いや、スタッフの考えを絵にすることで、
お互いの気持ちや考えを少しでもわかり、自信を持ってうち合せに臨みたいと始めました。
そして、最近ではこんなサービスを始めています。
《ぼんやりと芽生えた家づくりの想いを、スケッチにして表現してみませんか?》
今年から始めた 『ヒヤリングスケッチ』 ですが、
これまで8件のご家族の夢をスケッチにさせて頂きましたが、
5件のご家族と家づくりの前向きにお話をさせて頂いています。
家づくりへの不安を少しでも取り除き、夢の家づくりに一歩踏み出して頂けるなら嬉しいです。
京都・向日市 子育て想造工務店 《まつゆう》 松雄建設株式会社
松雄建設のPRは