子育て想造工務店 松雄建設株式会社

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カテゴリー:社長ブログ

二つのクレーム

2009.02.18 Wednesday

先週末にお客様からクレーム?のお電話を2件頂きました。
1つは
今進行中の現場の『シートが風でめくれてきて不安』だと。
現場が遠方で段取りの関係上、仕事を空けていた現場です。
次の朝に飛んで行ったのですが、
材料を入れるために、ほどいていた紐を戻さなかった為、
周りのシート紐も風で引っ張られて切れ、シートがめくれ掛かっていました。
施主様も『そのうちに・・・・お願いね』と連絡した程度のだそうなのですが、
『即日に社長自ら。。。!』と恐縮されていました。
でも少しでご迷惑を掛けているのなら当然です。
一番早く動けたのがたまたま僕だっただけです。
お客様との信頼をはたとえ先延ばしにしても崩れないかもしれませんが、
ご近所さまとお客様の関係を当社の責任で崩すわけには行きません。
次のお電話は雨漏りの報告。
前日の強い風を伴った雨が原因で漏れたようです。
こちらのお宅は15年前位に新築させていただいたお住いです。
以前にも同じ箇所に漏れがあり、その都度対応して修理してきました。
この数年は漏れてなかったので安心していた矢先です。
こちらも次の日にはしごで外壁を点検。
10年以上前は外壁にはモルタル塗りが主流で、
外壁クラックが悩みの種でした。
そんな外壁に
以前修繕した亀裂の他に新たな亀裂を発見。
処置を施して、お客様に報告しました。
どちらも、良い関係のお付き合いをさせて頂き、
信頼を頂いていると感じているので、
『そのうちに・・・』『お任せしておきます』と
クレームに感じない対応案件。
勿論、信用を頂いているからこそ、
お客様を裏切らないように、
ご不自由をお掛けしないようにと、
行動してきた積み重ねなのです。
長く住んで頂く住いにと一緒に、
長くお付き合いをさせて頂ける工務店として
お客様と信頼し合える関係をこれからも肝に銘じた次第でした。

コーヒー

2009.02.11 Wednesday

自分では『コーヒーが好き!』
という意識があるわけでないのですが、
コーヒーは1日平均5杯以上飲んでいると思います。
砂糖もミルクも抜きでブラックが基本ですが、
インスタントの時にはちょこっと砂糖を入れるときがあるくらい。
今のお気に入りは
プレミアムローストコーヒーマクドナルドの
《プレミアムローストコーヒー!》
少しこげた香りと
かざすクーポンを使うと1杯100円と
缶コーヒーより安い のも嬉しいです。
(お代わりできるし・・・)
朝一に現場に直接入るときは、
少し早めに出掛けてマクドで
溜まっている書類や建築雑誌や本を読みながら
美味しいコーヒーを頂けると和みます。
p.s ホットのブラックコーヒーとブラックチョコの組合せは抜群に美味しいです(^^)v

エコ対象商品の考え方

2009.02.09 Monday

最近エコキュートを設置する事が多くなりました。
これは、お客様のエコロジーへの意識が高まってきたことと、
最近になって当社も電化製品の独自購入ルートを開拓し、
電気温水器とエコキュートの金額差が少なくなった為だと思います。
電気ならエコキュート
ガスならエコウィル
そして補助金が復活の見込みが立った太陽光発電システム
エコロジー住宅商品も選ぶ時代になってきました。
それぞれが、金額 も システム も違います。
その決める要因は
生活様式に何が合っているのかが選ぶ時点で重要になってきます
今月と来月に竣工の新築の客様は
オール電化は採用されていないのですが、エコキュートに決められました。
オール電化にしたり、
ガス器具もエコウィルやヌックを設置すると光熱費は確かに下がります。
でもそれは、機器等の初期費用を賄うくらいには戻ってきますが、
爆発的に儲かるわけではありません。
どちらかというと
当初の初期費用が掛かっても、
『エコロジーや環境意識を持つ地球人として』
本能や考え方に目覚めてゆく人が増えたのでは・・・・。
実はそう考える事が、
最も無理なく
環境を意識できる近道なのではと感じています。

体中が筋肉痛。

2009.02.04 Wednesday

今週の月曜日からの3日間。
現場作業に入っていました
この仕事なら僕が入った方が進むはず
なんて、普段の運動不足も年齢も考えずにk監督と一緒に組み込みました。
めちゃくちゃキツカッタぁ!が率直な感想。
1日目は這って帰り、
2日目は筋肉痛を感じながら、
3日目にやっと体に慣れてきたところで・・終了。
職人の普段の動きを舐めるなよ。が聞こえてきそうです。
でも、最初に決めた役目はこなしました。
職人たちんの苦労と、
仕事の要点の確認と
少しの経費節減に役立ったかな
そんな3日間でした。
40代にそんな慣れないことをするから。
と言われながらも
2キロ体重が落ちたので、
次の仕事も狙ってます

立地環境のちがい。

2009.01.27 Tuesday

寒い日が続きますね[emoji:e-60]
何か今年の冬は長く感じています。
それをスタッフに言うと、
『今年は暖冬でマシですよ』って答が帰って来ました[emoji:e-260]
僕は割と寒さに強いはずだったのに[emoji:e-3][emoji:e-2]
最近現場に出なくなったせい?
舞鶴の通って早くに雪を見たせい?
私の自宅は北向きに建っています。(北玄関)
毎朝娘を駅まで送るのですが、
車のフロントガラスが凍っていて、
お湯を掛け解かす必要があります。[emoji:e-224]
ご近所に駐車してある車を見ると、
同じ北向き駐車の車はやっぱり凍ってます[emoji:e-60]
この地域は北風が冷たく吹くのです。
じゃあ、この地域の建物にも備えは必要かも・・・[emoji:e-2]
なんて考えます。チェック[emoji:e-149]
私の住んでいる向日市は北と西から風が吹き、、雨が強く当たります。
だから北西の外壁面のチェックは念入りにします。
それはこの地域で長く家造りをしてきた経験から得れる知識なんです。[emoji:e-2]
最近朝起きが悪くなってきたので、早く暖かくなって欲しいと願ってます。

安全衛生協力会議

2009.01.22 Thursday

松雄建設を立ち上げて初めて
《松雄建設安全衛生協力会議》をしました。
安協2
建築の現場は事故が起きる要素がいっぱいあります。
足場の上からの落下や、墜落。
電動工具の取り扱い。
脚立からの横転や
釘や刃物の事故。
現場のミスは事故に繫がります。
だからこそ作業上の決まり事や
ルール作りが事故を未然に防いでくれます。
それに、最近は現場でのマナーも大切です。
建築はご迷惑をお掛けしながら工事をすすめます。
だからこそ気遣いや挨拶のマナー作りが必要なのです。
音やほこりに車。
作業する協力業者の職人達が、
自分達でルールを作り、守る意志を確認します。

木造建築の工務店で安全会議や大会をする事は稀ですが
少しでもご迷惑をお掛けしない作業が
結果的に信頼を頂く事に繫がるはずと信じています。
21年度の重点目標は
現場をいつも綺麗に”すっきり”させよう!!
です。
最後に記念撮影です。
安協1

サーモウールの保証書

2009.01.18 Sunday

コスモプロジェクトの事務局から
サーモ保証書
《サーモウール》の保証書が届いていました。
(サーモウールは当社のイチオシ断熱材です。)
【サーモウール安心保証制度】
サーモウールを充填した住宅が、
万が一結露等が原因で起こる
木材腐食等の瑕疵トラブルに対する保証です。
壁・床・天井等の建築物の修理費用や
サーモウールの取替施工工事費用が
賠償対称なのです。
それだけ断熱だけでなく、
湿気対策にも自信を持っている証明でしょう。

1月14日

2009.01.14 Wednesday

1月14日
私事です[emoji:e-2]が
この日は嫁さんの誕生日[emoji:e-402]です。
毎年はお正月休みのうちにプレゼントを買っておくのですが、
今年はその時間がとれなくて・・・。
『何か欲しい?』と聞くと
答は解っているのです。
『子供らに美味しいものでも食べに連れてって上げて[emoji:e-265]』
それでは主旨が違うんやん[emoji:e-260]
ちゃんと憶えている事を伝えて、
そのうちにってことにして貰いました[emoji:e-466]
その他にも誕生日の方が沢山あって、集中記念日。
その僕たちが尊敬するご夫婦の結婚記念日でもあります。
ご夫婦とも大らかで、仲良くて、人生のお手本にしたい・・・。
そのご主人の訃報が飛び込んで来ました。
(まだ51歳なんです。)
同じ日に告別式。
まだまだ教えて欲しい事も。
沢山の楽しい約束も・・・。
まだ信じられません。
心の中に・・・・・何時までも。
ご冥福をお祈りします。

雪の知らせ。

2009.01.12 Monday

舞鶴のG様の大工さんから
 『凄い雪[emoji:e-60]です。』と報告。
この先もまだまだ降りそうなので、
合間を縫って行って来ました。
すると・・・
五嶋雪
現場前は除雪もされてないので、
こんな状態です。
軽ワゴンにはスタットレスタイヤを履かせてあるのですが、
タイヤが空回りして現場の中には入って行けないほど。[emoji:e-260]
念のために足場を登ってみたのですが、
屋根上にもやっぱり積雪15センチがしっかり乗っています。
落ちかけの雪を落としてきましたが、
足場の上も危険で・・・・。
明日も雪の予報。
そろそろ勘弁してと祈るばかりです。
この雪が続けば材料が届きません。
それが心配です・・・・。[emoji:e-191]

足場の上にて(舞鶴G様邸)

2009.01.09 Friday

正月明け最初の舞鶴です。
この日は大工さんの他に
サイディング工事
五嶋外部2    五嶋外部3
               板金工事の破風巻きです。
正月から殆んど毎日が
雪混じりに時雨れていたそうですが、
この日は晴れ間も見え日も差すことあって、
からり暖かな日だそう。
そういう日には
足場に上がって施行状況のチェックです。
五嶋外部1
こちらのお家の外観は
ホワイトブラックのツートンにコーディネート。
スタイリッシュ に仕上るはずです!!
足場が外れるのが楽しみです。